برچسب ها
مردم در جوامع گوناگون از سازمان‌ها انتظارهای مختلفی در نحوه ارائه خدمات آنها دارند و طبیعی است مقدار و اندازه برآورده کردن این انتظارات، سطح رضایت و همچنین سطح اعتماد مردم را به سازمان‌های ارائه دهنده خدمات نشان می‌دهد اما چگونه باید این موضوع را که مردم چه انتظاری و در چه سطحی از سازمان ما یا از یک صنعت خاص دارند درک کنیم؟
کد خبر: ۴۰۴۲۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۳/۰۹/۱۷