رییس اورژانس تهران با اشاره به اینکه تماس نادرست با اورژانس اتفاق نمی‌افتد، گفت: قبل از موضوع کرونا دیسپچ مشاوره نداشتیم و برخی تماس‌های غیراورژانسی داشتیم اما با توجه به موضوع کرونا سوالات زیاد مردم دیسپچ مشاوره کرونا اختصاص یافت و همه تماس‌ها در مورد کرونا به این دیسپچ منتقل می‌شد و سوالات پاسخ داده می‌شد.